Q. 「フレッツ」「DION」「TEPCOひかり」などの接続ツールを使用すると接続できなくなる。
A. 下記をご確認ください。

インターネットには接続できるのに、webページを閲覧できない。

 「ウイルスセキュリティ」のアンインストールを行なってから、再度「ウイルスセキュリティ 2005」をインストールしてください。
 また、接続ツールをバージョンアップした際にも、必ず同じ作業を行なってください。

 
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インターネットに接続しようとすると、「応答なし」や「Tapを読み込めませんでした」などのエラーメッセージが表示される。
 
接続ツールの設定を変更する必要があります。
「フレッツ接続ツールの場合」 「DION接続ツールの場合」 「TEPCO接続ツールの場合」
 
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