Q.「・・最初にインストールしたユーザー名でログインし、再度アップデートをお試しください。」と表示される
Q.インストール時に、「・・.dllで登録に失敗しました。HRESULT-2147220472・・」と表示される
Q.バージョンアップ後(バージョン9.2.xxxx) 、各機能の「設定」ボタンがクリックできない
Q.「\n 設定をバックアップできないため、バージョンアップを続行することができません。」というエラーが出る
Q.バージョンアップ時に、「ご確認」のメッセージが表示されるが、「許可」していいか？
Q.インストール時に「Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした」というエラーが表示される
Q.「フォルダ パス '○○○' に使用できない文字が含まれています」というエラーでインストールできない
Q.「ネットワークロケーション・・・\My Pictures\へアクセスできません」と表示されインストールできない
Q.「ドライブが正しくありません」というエラーでインストールできない
Q.「個人情報を守る」機能の「利用者リスト」に「ASPNET」という利用者があるが？
Q.アプリケーションごとに通信ポートなどによる通信ルール設定をしたい
Q.ネットワークルールで、TCPやUDP以外のプロトコルを指定するには？
Q.ウイルスの検査で「File is corrupted」と表示されるファイルが隔離されたが、問題ないか？
Q.正常なファイルが「隔離」されてしまう
Q.「隔離」されたファイルを元の場所に戻したい
Q.特定のファイルやフォルダをウイルス検知の対象から外したい （バージョン9.2.0020以降）
Q.自動アップデートが実行されない。
Q.Windows Updateができない。
Q.アップデート後、インターネットに接続できない。
Q.アップデートができない。
Q.アップデートの方法が分からない。
Q.アップデートを行なうと「 「メールアドレス」か「パスワード」が変更されています。]と表示される。
Q.パソコンを買い替えたり、Windowsを再インストールした場合、引き続き利用できるか？
Q.アンインストール方法がわからない。
Q.再インストール時に「すでに「ウイルスセキュリティ」が入っています・・」と表示される
Q.最新版の「ウイルスセキュリティ」をインストールしたい。
Q.他のセキュリティ製品のアンインストール方法はどうすればいいか？
Q.ダウンロード版のインストール方法が分からない。
Q.WindowsVistaパソコンに「ウイルスセキュリティ」をインストールするとインターネットにつながらない
Q.インストール後、インターネットに接続できない。
Q.インターネットで一部見れないページがある。
Q.ネットワークプリンタが使えない。
Q.「ネットワークアドレス」の指定方法が分からない。
Q.ネットワーク通信設定を変更したい。
Q.ネットワークが認識されない。
Q.Windows XPやVistaの「Windowsファイアウォール」は有効のままでいいか
Q.「ウイルスセキュリティ」を終了して、Windows XPの「ファイアウォール」を使用したい。
Q.通信環境の確認方法が分からない。
Q.メールの添付ファイルが隔離されてしまう。
Q.ウイルス検査終了画面で「使用中のファイル」があったが問題ないか。
Q.リアルタイム検知が無効になってしまった。
Q.「警告：疑わしいスクリプトの活動〜」というアラートが表示されるのだが。
Q.「マーケットスピード」が使用できない。
Q.Buffaloのゲーム機用無線LANアクセスポイント「WLR-U2-KG54」に対応しているか
Q.任天堂DSのWi-Fiに対応しているか。
Q.ソニーの「ロケーションフリープレイヤー PC用」に対応しているか。
Q.デジタルアーツ社の「iフィルター4」と併用できるか。
Q.Canon社製複合機 「imageRUNNER」シリーズの部門管理機能が使えない。
Q.「シリアル番号に不備があります」というエラーが表示される。
Q.「エントリーされている「メールアドレス」と異なります。(エラー：100)」が表示される。
Q.「Unable to save information」というエラーが表示される。
Q.有効期限が残っているのに、「期限切れ」や、「インストール日不明」と表示される。
Q.「K7Sentry.sys」のエラーが発生して青い画面になる
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