これは一部の環境でアップデートファイルが、正常にダウンロードできなかったことに起因しています。 現在は復旧していますのでご安心ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。 また、現在も接続できない場合は、以下の回避方法をお試しください。
○回避方法
- 「ウイルスセキュリティ2004」のアンインストールを行なってください。
- アンインストール後、パソコンの再起動を行なってください。
- 再度「ウイルスセキュリティ2004」をインストールしてください。
- 「ウイルスセキュリティ2004」のインストール後、アップデートを行なってください。
○アップデート方法 自動でアップデートされますが、下記をお確かめください。
- 画面右下のタスクトレイの青色のアイコンをダブルクリックし、「ウイルスセキュリティ2004」を起動します。
- [アップデート]ボタンをクリックします。
- 次の画面の画面左上にある[開始]ボタンをクリックします。
- アップデートがお済みでない場合は、アップデートが自動的に開始されます。
アップデートがお済みの場合には「ご使用中のウイルスセキュリティは最新版です。」と表示されます。
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